Что такое VoIP-телефония

VoIP-телефония (Интернет или IP телефония) – это вид связи, обеспечивающей передачу голосового трафика по IP-сетям (Интернет, компьютерные сети и др.). Сигнал по каналу связи передаётся в цифровом виде и, как правило, перед передачей преобразовывается (сжимается) с тем, чтобы удалить избыточность. Применение систем IP-телефонии позволяет компаниям-операторам связи значительно снизить стоимость звонков (особенно международных) и интегрировать телефонию с сервисами Интернета, предоставлять интеллектуальные услуги.

При интеграции IP-телефонии объединяются инфраструктуры телефонии и сетей передачи данных (локальная вычислительная сеть) для обмена голосовым трафиком, что упрощает управление корпоративными сетями, снижает эксплуатационные затраты, улучшает масштабируемость и расширяет возможности.

Преимущества IP-телефонии

Гибкость – возможность реализовать практически любой функционал по требованию Заказчика.

Возможность экономичной интеграции функций голосовой связи и бизнес-приложений (голосовое приветствие, системы интерактивных голосовых меню, системы голосовой почты, конференц-связь, запись разговоров, Call-центры, диспетчерские приложения, CRM-системы и т.д.).

Масштабируемость – простота увеличения рабочей нагрузки (путем перемещения системы на более производительное оборудование) и расширения ресурсов и сервисов.

Сокращение затрат на администрирование корпоративных сетей, поскольку вместо двух сетей у потребителя остается лишь одна. Как результат, появляется возможность быстрой организации нового рабочего места: если есть компьютерный кабель – достаточно просто подключить VoIP-телефон или установить софтфон с гарнитурой на рабочую станцию сотрудника.

Экономия на междугородных и международных телефонных разговорах за счет подключения к провайдерам IP-телефонии и передачи голосового трафика через глобальные сети передачи данных (Интернет).

Объединение всех пространственно удаленных друг от друга филиалов предприятия в единую телефонную сеть с общим номерным планом; как результат - бесплатная связь между подразделениями.

Подключение Ваших сотрудников, работающих из дома (возможно, в другом городе) или находящихся в командировке, к корпоративной телефонной сети через Интернет, предоставив им внутренние номера. В результате Ваши сотрудники всегда на связи с клиентом.

Сохранение корпоративных телефонных номеров компании при переезде в новый офис без каких-либо затрат в случае Интернет-телефонии.

Возможности и богатый функционал VoIP-телефонии

Наша компания успешно занимается интеграцией IP-телефонии в корпоративные сети передачи данных фирм Санкт-Петербурга. Широкий спектр используемого оборудования позволяет решать самые нетривиальные задачи. Основной составляющей проектов является сервер IP-телефонии Asterisk – программная АТС с открытым исходным кодом, платформой для установки которой служит операционная система Linux. А это значит, что при внедрении Asterisk Вам не придется тратить деньги на покупку лицензий – используемое программное обеспечение абсолютно бесплатное. Вы платите только за аппаратную составляющую и работы по инсталляции и конфигурации Asterisk. Платформа Asterisk не требовательна к ресурсам и работает на обычном компьютере. Asterisk работает на базе IP-протокола и не нуждается в мини АТС и прокладке телефонной сети, и идеально соответствует требованиям современного бизнеса. Все, что нужно сотруднику для работы – это VoIP-телефон или компьютер с гарнитурой.

При помощи Asterisk Ваша организация приобретет вышеуказанные преимущества IP-телефонии, а также Вы сможете:

Создавать конференции для ведения переговоров со своими сотрудниками и поставщиками, находящимися в других городах.

Создавать «Приветствия» - воспроизведение звуковых файлов при входящем звонке.

Принимать факсы на электронную почту и отправлять их с компьютера.

Настроить очереди звонков и предоставлять потенциально интересную информацию клиентам, поставленных в режим ожидания; загружать и настраивать звуковые файлы для «Музыки в ожидании».

Пользоваться голосовой почтой, интегрированной с Web-приложениями и электронной почтой, а также функцией автоответчика.

Создавать интерактивные голосовые меню для упрощения самостоятельного доступа абонентов (например, клиентов) в служебные подразделения компании или к сотруднику.

Завести «Черный список» - блокирование входящих звонков (при наличии функции АОН у провайдера).

Группировать абонентов и разделять возможности по совершению звонков в определенных направлениях.

Записывать все разговоры (или разговоры по требованию) на сервере с возможностью дальнейшего прослушивания, вести учет входящих и исходящих вызовов.

Интегрировать телефонию с клиентской базой и система CRM.

Построить call-center для повышения качества обслуживания Ваших клиентов.

Настроить маршруты исходящих вызовов в зависимости от направления звонка.

... и многое другое.

Тарифы на IP-телефонию

Чтобы Вы могли убедиться в экономической целесообразности внедрения IP-телефонии в сетевую инфраструктуру Вашей компании, мы приводим таблицу тарифов на звонки по России и миру.

Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с тарифами!

Таким образом, если не рассматривать случаи с бесплатными звонками, экономия от использования IP-телефонии по сравнению с операторами дальней связи, достигает:

при междугородных вызовах: 2-5 раз;

при международных вызовах: 10 и более раз.

Если раньше Вы платили за междугороднюю связь 30 000 рублей в месяц, Ваша экономия в среднем составит от 15 000 до 20 000 рублей в месяц. И это не теоретические расчеты, а реальная экономия, получаемая нашими клиентами.

Вы можете прямо сейчас выбрать подходящий для себя тарифный план: